Integration Consultant

Je bent verantwoordelijk voor het assisteren van klanten bij de Technische integratie van de Core-suite producten in hun platform. Je hebt een sterke technische achtergrond; termen als API, XML en SQL schrikken je niet af. Verder heb je uitstekende probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om effectief te communiceren met zowel technische als niet-technische stakeholders. Je werkt mee in het Core-suite team waaronder de afdelingen: Support, Development en Sales.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de Technische Onboarding van nieuwe klanten. Je ondersteunt de Onboarding Specialist, de klant en de implementatiepartij tijdens het project door op te treden als primair technisch contactpersoon. Je identificeert en lost technische problemen op die zich voordoen tijdens de onboarding. Je helpt bij het ontwikkelen van technische documentatie en neemt feedback en ervaringen mee om het product en implementatieproces te verbeteren. Tevens ben je in staat om technische 2e lijns support tickets op te pakken en waar nodig support collega’s te ondersteunen.

• Je bent verantwoordelijk voor de Blueprints die nodig zijn om technische klanttrajecten goed af te kaderen en op te leveren binnen het gestelde budget.

• Jij bent in staat om (technische)escalatie trajecten zelfstandig op te pakken. Dat betekent dat je daar verantwoordelijkheid voor draagt en dit indien nodig ook uitzet naar de juiste stakeholders binnen de organisatie.

• Je stelt RFC’s op, op het moment dat de klant zaken wil die buiten de standaard van de software vallen. Je zorgt hierbij voor een afstemming met de Product Owner zodat er geen functionaliteiten aan de software worden toegevoegd die enkel klant specifiek zijn.

• Je bent de verbinding tussen Support, Development, Onboarding en de Product Owner, jij begrijpt als geen ander waarom er iets veranderd zou moeten worden aan onze software en kan dat ook onderbouwen en duidelijk maken bij de juiste personen

• Schakelen met andere software partijen zoals ERP-leveranciers en partners over (technische) koppelingen, verbeteringen, bugs en implementaties

Dit bieden wij jou!

Een plek waar iedereen zich prettig, gezien en thuis voelt; dat vinden wij belangrijk. Wij investeren daarnaast graag in jouw ontwikkeling en bieden jou volop kansen in ons sterk groeiende bedrijf.

Onze arbeidsvoorwaarden passen hierbij, zoals:

• Een innovatieve, creatieve en informele organisatie;

• Een salaris (tussen de €2500 en €5863) op basis van jouw kennis en ervaring;

• Vakantiegeld én een vaste 13de maand;

• Aanvullende vrije tijd: naast 30 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband).

• Een volledig premievrij pensioen;

• Mooie ontwikkelkansen en doorgroeimogelijkheden;

• De mogelijkheid om op kantoor te sporten;

• Een wekelijkse borrel op kantoor met je collega’s;

• Geweldige teambuildingsactiviteiten zoals jaarlijkse city trip naar een stad in Europa!
  

Interesse?
Herken jij jezelf terug in de vacature en/of pas jij helemaal bij ons bedrijf? Solliciteer dan direct op deze vacature of stuur een bericht naar Sjors via Sjors.vanbeek@optimizers.com of 06 45 38 74 24 *
*Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.