Onboarding Specialist | Klantimplementatie | E-commerce Software (SaaS)

Wil jij hét gezicht zijn voor nieuwe klanten en zorgen voor een perfecte start? Word dan Onboarding Specialist bij Orisha Northern Europe en speel een sleutelrol in klanttevredenheid én succes.

Over de rol

Als Onboarding Specialist begeleid jij nieuwe en bestaande klanten bij een vlekkeloze onboarding en implementatie van onze innovatieve e-commerce software oplossingen. Jij bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten, zorgt voor een soepele migratie en stemt het proces perfect af op hun wensen.

Je coördineert de implementatieprojecten, beantwoordt functionele vragen over onze SaaS-producten en zorgt dat klanten snel zelfstandig aan de slag kunnen. Daarbij geef je ook trainingen, demos en coachingsessies, zodat klanten het maximale uit onze software halen.

Wat ga je doen?

• Verantwoordelijk voor onboarding en implementatie van klanten in de e-commerce branche

• Zorgen voor een succesvolle livegang en soepele migraties

• Klanten trainen, coachen en ondersteunen bij configuratie en gebruik

• Organiseren van trainingen afgestemd op klantbehoeften

• Kennis delen met bestaande klanten over updates en nieuwe functionaliteiten

• Werken in een hecht team met klantgerichtheid als hoogste prioriteit

Wie ben jij?

• Je hebt een klantgerichte en proactieve houding

• Je communiceert helder en weet vertrouwen op te bouwen

• Je maakt technische informatie begrijpelijk voor elk type gebruiker

• Je bent energiek, zelfstandig en oplossingsgericht

Wat breng je mee?

• HBO werk- en denkniveau

• Vloeiend in Nederlands én Engels (mondeling en schriftelijk)

• Presentatie- en communicatievaardigheden

• Affiniteit met e-commerce, software en klantimplementatie

Wat bieden wij jou?

✅ Salaris tussen €2.500 – €3.731 afhankelijk van ervaring
✅ 13e maand, vakantiegeld en 30 verlofdagen bij fulltime dienstverband
✅ Reiskostenvergoeding, laptop en thuiswerkopties
✅ Volledig premievrij pensioen
✅ Coaching en trainingen voor persoonlijke ontwikkeling
✅ Informele werksfeer met borrels, tafelvoetbal en PS5
✅ Jaarlijkse citytrip met je team naar een Europese stad
✅ Werken bij een snelgroeiend softwarebedrijf met sterke merken als Tweakwise en Core-suite

Waarom kiezen voor Orisha Northern Europe?

Samen de weg verlichten. Bij Orisha Northern Europe geloven we in het bouwen van software die het verschil maakt – en in een werkomgeving waar mensen kunnen floreren. Je voelt het zodra je ons kantoor binnenloopt: spontane gesprekken in de gang, wekelijkse borrels, een potje tafelvoetbal of PS5, of een van onze legendarische stedentrips. We werken hard, vieren onze successen en geven om elkaar.

Orisha Northern Europe maakt deel uit van de Orisha Group en is de thuisbasis van sterke productmerken zoals Tweakwise, Core-suite, CowHills, Wolfpack en Vendre. Vanuit onze kantoren in Nederland en Zweden bedienen we retailers en merken in heel Europa met slimme software voor e-commerce, kassasystemen, logistiek en meer.

We verlichten de weg voor onze klanten – en voor iedereen die zich bij ons aansluit. Onze organisatie groeit snel – en daarmee ook de kansen om met ons mee te groeien.

Ben jij klaar om samen met ons de toekomst van retailsoftware vorm te geven? We maken graag kennis met je.

Klaar voor jouw volgende stap in klantimplementatie en software?

Solliciteer direct of neem contact op met Sjors van Beek via:

📧 s.vanbeek@optimizers.com
📱 06 45 38 74 24

🛑 Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.