Onboarding Specialist | Klantimplementatie | E-commerce Software (SaaS)

Wil jij hét gezicht zijn voor nieuwe klanten en zorgen voor een perfecte start? Word dan Onboarding Specialist bij Orisha Northern Europe en speel een sleutelrol in klanttevredenheid én succes.

Over de rol

Als Onboarding Specialist begeleid jij nieuwe en bestaande klanten bij een vlekkeloze onboarding en implementatie van onze innovatieve e-commerce software oplossingen. Jij bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten, zorgt voor een soepele migratie en stemt het proces perfect af op hun wensen.

Je coördineert de implementatieprojecten, beantwoordt functionele vragen over onze SaaS-producten en zorgt dat klanten snel zelfstandig aan de slag kunnen. Daarbij geef je ook trainingen, demos en coachingsessies, zodat klanten het maximale uit onze software halen.

Wat ga je doen?

• Verantwoordelijk voor onboarding en implementatie van klanten in de e-commerce branche

• Zorgen voor een succesvolle livegang en soepele migraties

• Klanten trainen, coachen en ondersteunen bij configuratie en gebruik

• Organiseren van trainingen afgestemd op klantbehoeften

• Kennis delen met bestaande klanten over updates en nieuwe functionaliteiten

• Werken in een hecht team met klantgerichtheid als hoogste prioriteit

Wie ben jij?

• Je hebt een klantgerichte en proactieve houding

• Je communiceert helder en weet vertrouwen op te bouwen

• Je maakt technische informatie begrijpelijk voor elk type gebruiker

• Je bent energiek, zelfstandig en oplossingsgericht

Wat breng je mee?

• HBO werk- en denkniveau

• Vloeiend in Nederlands én Engels (mondeling en schriftelijk)

• Presentatie- en communicatievaardigheden

• Affiniteit met e-commerce, software en klantimplementatie

Wat bieden wij jou?

✅ Salaris tussen €2.500 – €3.731 afhankelijk van ervaring
✅ 13e maand, vakantiegeld en 30 verlofdagen bij fulltime dienstverband
✅ Reiskostenvergoeding, laptop en thuiswerkopties
✅ Volledig premievrij pensioen
✅ Coaching en trainingen voor persoonlijke ontwikkeling
✅ Informele werksfeer met borrels, tafelvoetbal en PS5
✅ Jaarlijkse citytrip met je team naar een Europese stad
✅ Werken bij een snelgroeiend softwarebedrijf met sterke merken als Tweakwise en Core-suite

Over Orisha Northern Europe

Wij bouwen slimme SaaS-oplossingen voor e-commerce, logistiek en retail. Met merken als Tweakwise, CowHills, Vendre en Wolfpack helpen we klanten door heel Europa groeien. Vanuit kantoren in Nederland en Zweden werken we aan innovatieve producten én aan een werkomgeving waarin jij je thuis voelt.

Klaar voor jouw volgende stap in klantimplementatie en software?

Solliciteer direct of neem contact op met Sjors van Beek via:

📧 s.vanbeek@optimizers.com
📱 06 45 38 74 24

🛑 Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.