EDI Support Specialist | Exact Globe, Exact Online & Visma.net integraties

Ben jij klantgericht, technisch onderlegd en wil je werken op het snijvlak van software, logistiek en B2B-communicatie? Dan is de functie EDI Support Specialist bij Orisha Commerce écht iets voor jou. Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten die werken met onze slimme EDI Gateway software, waarmee zij naadloos kunnen communiceren met leveranciers, klanten en handelsplatforms zoals Bol.com en Amazon.

Over Orisha Commerce

Orisha Commerce is onderdeel van de internationale Orisha Group en ontwikkelt slimme, toekomstbestendige software voor de retail, logistiek en e-commerce. Onze EDI Gateway sluit feilloos aan op systemen zoals Exact Globe, Exact Online en Visma.net, en automatiseert de uitwisseling van orders, leveringen en SSCC-labels tussen bedrijven en hun handelspartners.

Over de rol

Als EDI Support Specialist ben jij het eerste technische aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via Zendesk, analyseert issues met EDI-berichten en zorgt voor een snelle en professionele afhandeling van supporttickets. Samen met het development- en implementatieteam zorg jij voor een naadloze werking van onze EDI-koppelingen.

Wat ga je doen als EDI Support Specialist?

• Klantvragen beantwoorden over EDI-koppelingen en berichtverkeer

• Ondersteuning bieden bij onboarding van EDI Gateway binnen Exact of Visma

• Analyse van EDI-verkeer, logs en foutmeldingen (denk aan XML, SSCC, REST, JSON)

• Koppelingen testen en technisch begeleiden

• Problemen prioriteren en escaleren naar development indien nodig

• Meedenken over verbeteringen in supportprocessen, documentatie en kennisdeling

• Onderhouden van klantrelaties met duidelijke, klantgerichte communicatie

Wat breng jij mee?

• HBO werk- en denkniveau

• Sterke affiniteit met IT, logistiek en softwareondersteuning

• Begrip van EDI-berichten en protocollen (XML, UBL, EDIFACT)

• Bekend met systemen als Exact Globe, Exact Online of Visma.net (pré)

• Kennis van SQL, netwerken en bestandsoverdracht (bijv. FTP, REST)

• Ervaring met supporttools zoals Zendesk

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels

• Klantgerichte houding, communicatief vaardig en zelfstandig

Heb je nog geen ervaring met EDI of specifieke ERP-systemen, maar wél technische affiniteit en een leergierige instelling? Dan leren we het je graag!

Wat bieden wij jou?

✅ Salaris tussen €2.500 – €4.029 (afhankelijk van ervaring) + aantrekkelijke bonussen
✅ 13e maand + 8% vakantiegeld
✅ 30 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
✅ Gratis lunch op kantoor
✅ Informele, inspirerende werksfeer
✅ Ruimte voor initiatief, opleiding en doorgroeimogelijkheden
✅ Volledig betaald pensioen
✅ Jaarlijkse citytrip naar een Europese stad
✅ Mogelijkheid tot een vast contract bij goed functioneren

Waarom kiezen voor Orisha Northern Europe?

Samen de weg verlichten. Bij Orisha Northern Europe geloven we in het bouwen van software die het verschil maakt – en in een werkomgeving waar mensen kunnen floreren. Je voelt het zodra je ons kantoor binnenloopt: spontane gesprekken in de gang, wekelijkse borrels, een potje tafelvoetbal of PS5, of een van onze legendarische stedentrips. We werken hard, vieren onze successen en geven om elkaar.

Orisha Northern Europe maakt deel uit van de Orisha Group en is de thuisbasis van sterke productmerken zoals Tweakwise, Core-suite, CowHills, Wolfpack en Vendre. Vanuit onze kantoren in Nederland en Zweden bedienen we retailers en merken in heel Europa met slimme software voor e-commerce, kassasystemen, logistiek en meer.

We verlichten de weg voor onze klanten – en voor iedereen die zich bij ons aansluit. Onze organisatie groeit snel – en daarmee ook de kansen om met ons mee te groeien.

Ben jij klaar om samen met ons de toekomst van retailsoftware vorm te geven? We maken graag kennis met je.

Klaar voor de volgende stap?

Sluit je aan bij ons snelgroeiende team en bouw mee aan de toekomst van E-commerce!
Solliciteer direct of neem contact op met Sjors van Beek:

📧 sjors.vanbeek@optimizers.com
📱 06 45 38 74 24

🛑 Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.